2017年4月，全国老龄工作委员会印发《关于表彰第二届全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》，表彰了在基层单位和窗口单位为老年人提供优先、优质为老服务的1271个先进集体和1959名个人。其中，我市7个集体和11名个人全部获得表彰。今天小编为大家介绍全国“敬老文明号”广州市越秀区退休职工管理委员会办公室。
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【系列报道】全国“敬老文明号”广州市越秀区退休职工管理委员会办公室： 为退休人员打造幸福的养老港湾
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越秀区地处广州市中心城区，60岁以上的老年人占全区总人口的22%，是一个典型的人口老龄化城区。目前全区社会化管理退休人员共196643人，是广州市退休人员最多的区。随着社保制度不断改革，社会化管理退休人员逐年大幅度增长。
面对日益庞大的服务人群以及多元化的服务需求，越秀区退休职工管理委员会办公室（以下简称“越秀区退管办”）紧紧围绕“五个老有”的目标，认真贯彻市、区惠民措施，从退休人员最关心、最切身的问题着手，不断创新服务手段，充实服务内容，构建“体系健全、结构合理、规范统一、便捷高效”的退管服务体系，从管理机构向服务机构转型，从单一服务向综合性服务转变，逐步实现退休人员社会化管理服务标准化及均等化。
早在2006年越秀区退管办已在全市率先组建社区专职助老员队伍，2009年在全省率先组建养老服务储蓄志愿者队，创新提出储蓄志愿服务时间的运作模式，为落实退管社区探访慰问服务工作增添了左臂右膀。社区助老员、养老服务储蓄志愿者、自管互助小组三支队伍广泛开展孤寡、独居、高龄、伤残等重点人员的日常巡查探访、节日慰问、电话问安等居家养老服务，为退休人员注入了三股沁心的暖流。
在此基础上，越秀区退管办积极探索政府购买服务，整合各方资源，与多家医疗、养老机构携手合作打造医疗绿色通道，与社区卫生服务中心联动，开展“健康快车进社区”活动，实现医养结合。
越秀区退管办利用老年大学平台，开办老年特色教学班，以加强退休人员精神文化建设为宗旨，组织开展各类文体活动丰富退休人员晚年生活。
2015年，越秀区退管办在全省首创搭建GPS智慧信息助老服务中心，通过智能化、信息化手段，为退休人员提供紧急救援、定位查询、医疗保健、家政上门、陪护看病、生活用品配送等30多项助老服务，在老人熟悉的社区搭建起资源集中、配置优化、服务便利的“虚拟养老院”，让社区居家养老退休人员实现“小事不出门，大事有人帮”。
此外，越秀区退管办近年来还大力推进各项信息化服务项目，如GPS退休人员人事档案影像化、人脸识别网上认证服务等，不断推动区退管事业迈向“互联网+”时代。
通过多年努力，越秀区退管服务工作得到了退休群众和各级领导的肯定。2012年至2016年区退管办多次被广州市人社局评为“广州市退休人员社会化管理服务先进单位”，并荣获“越秀区为民服务十佳示范窗口”光荣称号。全区18个街道退管所全部荣获市级4A退管服务达标单位称号，白云、六榕、北京、人民等街道荣获省级退管示范点单位称号。
在今后的工作中越秀区退管办进一步完善退管服务工作体系，创新服务手段，加强队伍建设，凝聚社会助老扶老力量，共同为退休人员打造幸福的养老港湾。
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✿【系列报道】全国“敬老文明号”广州市启创社会工作服务中心 助力广州老年人社会服务快速发展
（来源：市老龄办)
广州市老龄工作委员会办公室
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